Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. listopadu 2025

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Michal Byrtus - Luxusní Pera
IČ: 74464370
Na Vozovce 268/36
779 00 Olomouc
Email: obchod@luxusni-pera.cz
Telefon: +420 773 163 895

2. Jaké osobní údaje sbíráme

2.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

Shromažďujeme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete:

Druh údajů	Kde sbíráme	Účel
Emailová adresa	Osobnostní kvíz "Která postava z Emily in Paris jsi?"	Marketingová komunikace Zasílání novinek o kolekci Speciální nabídky
Jméno (volitelné)	Kontaktní formulář	Personalizace komunikace Zodpovězení dotazu
Odpovědi z kvízu	Osobnostní kvíz	Přizpůsobení marketingových nabídek Statistické analýzy

2.2 Údaje sbírané automaticky

Při návštěvě našich stránek můžeme automaticky sbírat:

• IP adresu (anonymizovanou)
• Typ prohlížeče a zařízení
• Navštívené stránky
• Čas strávený na webu
• Zdroj návštěvy (např. Google, Facebook)

3. Proč vaše údaje zpracováváme

3.1 Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

1. Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
   • Zasílání marketingových emailů
   • Newsletter s novinkami o kolekci
   • Speciální nabídky a slevy
2. Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
   • Analýza návštěvnosti webu
   • Zlepšování uživatelské zkušenosti
   • Prevence podvodů
3. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
   • Vyřízení objednávky
   • Doručení produktu
   • Komunikace ohledně objednávky

3.2 Účely zpracování

Vaše údaje používáme pro:

• Marketingovou komunikaci - zasílání emailů o nových produktech a speciálních nabídkách
• Personalizaci - přizpůsobení obsahu vašim preferencím (na základě výsledku kvízu)
• Analýzu - měření efektivity kampaní a zlepšování webu
• Zodpovězení dotazů - pokud nás kontaktujete přes formulář
• Plnění objednávek - pokud u nás nakoupíte produkt

4. Komu vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

4.1 Zpracovatelé

Služby třetích stran, které nám pomáhají s provozem webu:

• Google Analytics - analýza návštěvnosti (anonymizovaná data)
• Facebook/Meta - měření efektivity reklam
• Emailový marketing nástroj (Mailchimp/Ecomail) - zasílání newsletterů
• Hosting provider - uložení dat na serveru

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat GDPR a chránit vaše údaje.

4.2 Jiné subjekty

• Kurýrní služby - pro doručení objednávky (jméno, adresa)
• Platební brána - pro zpracování platby (neukládáme údaje o kartách)

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Typ údajů	Doba uložení	Důvod
Email z kvízu (marketing)	Do odhlášení z newsletteru Max. 3 roky neaktivity	Marketingová komunikace
Odpovědi z kvízu	1 rok	Statistické analýzy
Data o objednávkách	10 let	Daňové a účetní účely
Analytická data (Google Analytics)	26 měsíců	Nastavení Google Analytics
Komunikace (emaily)	3 roky	Případné reklamace

Po uplynutí doby uložení vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné vás identifikovat.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

6.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo vědět, jaké vaše osobní údaje zpracováváme. Můžete nás požádat o kopii všech údajů, které o vás máme.

6.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.

6.3 Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Můžete nás požádat o smazání vašich osobních údajů. Vaši žádost splníme, pokud nejsou důvody pro další zpracování (např. daňové účely).

6.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich správnost.

6.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu (např. CSV, JSON) a předat je jinému správci.

6.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely. Po vznesení námitky přestaneme vaše údaje pro tyto účely zpracovávat.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním (např. zasílání newsletteru), můžete jej kdykoliv odvolat:

• Kliknutím na "Odhlásit se" v každém emailu
• Zasláním emailu na obchod@luxusni-pera.cz
• Telefonicky na +420 773 163 895

7. Bezpečnost vašich údajů

Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů:

• SSL šifrování - všechna data jsou přenášena šifrovaně
• Zabezpečené servery - data jsou uložena na chráněných serverech
• Pravidelné zálohování - prevence ztráty dat
• Omezený přístup - k datům mají přístup pouze oprávněné osoby
• Pravidelné aktualizace - software je vždy aktuální

8. Cookies a sledování

Pro sledování návštěvnosti a zlepšování webu používáme cookies. Detailní informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Děti a mladiství

Naše služby jsou určeny osobám starším 16 let. Pokud jste mladší, můžete naše služby používat pouze se souhlasem rodičů nebo zákonného zástupce.

10. Mezinárodní přenosy dat

Vaše údaje zpracováváme primárně v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Některé služby třetích stran (např. Google, Facebook) mohou přenášet data mimo EHP, ale pouze na základě vhodných záruk (Standard Contractual Clauses).

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
Email: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz

← Zpět na hlavní stránku